Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs de site Web et de nos clients. Il est important pour nous que vous compreniez comment nous traiterons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos applications mobiles ou engagez une transaction pour nos produits ou services. Aux fins de cette déclaration, « Informations Personnelles » ou « Données Personnelles » désignent les informations qui vous décrivent ou qui se rapportent à vous, comme défini par la législation gouvernementale applicable.

(1) Quelles Informations Personnelles avons-nous collectées au cours des douze (12) derniers mois ?

Nous avons pu collecter, stocker et utiliser les types d’Informations Personnelles suivants :

(a) Informations sur l’activité Internet ou réseau concernant vos visites et l’utilisation de ce site Web, comme expliqué ci-dessous à la section (2) ;

(b) Informations commerciales concernant toute transaction effectuée entre vous et nous, y compris les informations relatives à tout achat de nos biens ou services, comme expliqué ci-dessous à la section (3) ;

(c) Informations que vous nous fournissez dans le but de vous inscrire auprès de nous et/ou de vous abonner à nos services en ligne et/ou notifications par e-mail, comme expliqué ci-dessous à la section (4) ;

(d) Identifiants tels que nom, informations de contact et identifiants en ligne ;

(e) Données de géolocalisation telles que l’emplacement de l’appareil.

Nous pouvons collecter ces Informations Personnelles directement auprès de vous et automatiquement lorsque vous visitez nos sites Web. Nous collectons également ces Informations Personnelles auprès de nos affiliés, fournisseurs, partenaires de marketing conjoint et plateformes de médias sociaux.

(2) Informations sur les visites de sites Web et l’utilisation des cookies

Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur et vos visites de ce site Web telles que votre adresse IP, localisation géographique, type de navigateur, source de référence, durée de la visite et nombre de pages vues. Nous pouvons utiliser ces informations pour poursuivre nos intérêts légitimes, à savoir dans l’administration de ce site Web, pour améliorer la convivialité du site et pour améliorer votre expérience de navigation en personnalisant le site Web. Nous pouvons également utiliser ces informations à des fins de marketing, comme précisé plus en détail à la section (5).

Nous utilisons des cookies sur ce site Web. Un cookie est un fichier texte envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et stocké par le navigateur. Le fichier texte est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Cela permet au serveur Web d’identifier et de suivre le navigateur Web.

Nous pouvons envoyer un cookie qui peut être stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nous pouvons utiliser les informations obtenues à partir du cookie pour l’administration de ce site Web, pour améliorer la convivialité du site et à des fins de marketing. Nous pouvons également utiliser ces informations pour reconnaître votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web et pour personnaliser notre site Web pour vous.

(3) Informations sur les transactions

Nous stockons des informations sur toute transaction conclue entre vous et nous, y compris les détails de facturation requis par la législation locale. Nous utilisons ces informations pour nous conformer aux lois régissant l’exécution de telles transactions, y compris, entre autres, les exigences fiscales. Nous traitons également ces informations pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits en vertu du contrat conclu entre vous et nous, y compris dans le cadre de toute procédure judiciaire si nécessaire.

Ces informations sont également collectées et traitées à l’étape préalable à la conclusion de tout contrat à la suite de votre commande ou de toute autre demande pertinente.

De plus, nous utilisons ces informations dans le cadre de nos intérêts légitimes, à savoir pour mener des actions en vue de nos objectifs de marketing direct, comme précisé plus en détail à la section (5).

(4) Informations sur les abonnements au site Web et aux bulletins d’information

Nous collectons et utilisons les informations que vous nous fournissez, après avoir déclaré votre consentement, lorsque vous vous inscrivez à nos services en ligne pour assurer l’authentification des utilisateurs et permettre à notre site Web de remplir les fonctions que vous choisissez. Nous recueillons également et traitons des informations lorsque vous vous abonnez à nos listes de diffusion. De plus, nous utilisons ces informations dans le cadre de nos intérêts légitimes, à savoir pour mener des actions en vue de nos objectifs de marketing direct, comme précisé plus en détail à la section (5).

(5) Marketing direct en détail

Dans le cadre de nos objectifs de marketing direct, nous pouvons utiliser vos informations personnelles, lorsque cela est stipulé dans cette politique, pour : (a) Vous envoyer des communications marketing relatives à notre activité qui, selon nous, peuvent vous intéresser par courrier postal ou, si vous y avez expressément consenti, par e-mail ou technologie similaire.

(6) Autres cas d’utilisation des Informations Personnelles

Nous pouvons également utiliser les Informations Personnelles que nous collectons pour les finalités suivantes :

• Services et Support. Pour fournir et gérer nos services, communiquer avec vous sur votre utilisation des services, fournir une assistance technique, répondre à vos demandes, traiter vos paiements et réclamations, et pour des fins similaires de service et de support.

• Analyse et Amélioration. Pour mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent et utilisent les services et nos autres produits et offres, et pour d’autres fins de recherche et d’analyse, telles que l’évaluation et l’amélioration de nos services et opérations commerciales, le développement de services et de fonctionnalités, et le contrôle qualité interne et les objectifs de formation.

• Personnalisation. Pour adapter le contenu que nous pouvons envoyer ou afficher sur les services, y compris pour offrir une personnalisation par emplacement et une aide personnalisée, ainsi que pour personnaliser autrement vos expériences.

• Marketing et Publicité. À des fins de marketing et de publicité. Par exemple, pour vous envoyer des informations sur nos services, telles que des offres, promotions, bulletins d’information et autres contenus marketing, ainsi que toute autre information à laquelle vous vous êtes inscrit. Nous pouvons également utiliser certaines informations collectées pour gérer et améliorer nos campagnes publicitaires afin d’atteindre mieux les personnes avec un contenu pertinent.

• Recherche et Enquêtes. Pour administrer des enquêtes et des questionnaires, tels que pour des recherches de marché ou des enquêtes de satisfaction des membres.

• Infrastructure. Pour maintenir nos installations et infrastructure et entreprendre des mesures d’assurance qualité et de sécurité.

• Sécurité et Protection des Droits. Pour protéger les Services et nos opérations commerciales ; pour protéger nos droits ou ceux de nos parties prenantes ; pour prévenir et détecter la fraude, les activités non autorisées et les autres usages abusifs ; mener des contrôles de risque et de sécurité ; lorsque nous le jugeons nécessaire, enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant les activités illégales, les fraudes suspectées ou les situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité ou les droits légaux de toute personne ou tierce partie.

• Conformité et Procédure Légale.Pour se conformer à la loi et à nos obligations légales, pour répondre à des procédures judiciaires et en rapport avec des actions en justice.

• Support Général aux Affaires et Opérations. Pour envisager et mettre en œuvre des fusions, acquisitions, réorganisations, faillites, et autres transactions commerciales telles que le financement, et en rapport avec l’administration générale de nos affaires, comptabilité, audit, conformité, tenue de dossiers, et fonctions juridiques.

• Transferts d’Affaires. Pour envisager et mettre en œuvre des fusions, acquisitions, réorganisations, et autres transactions commerciales, et lorsque nécessaire pour l’administration générale de nos affaires, comptabilité, tenue de dossiers, et fonctions juridiques.

Nous conservons les Informations Personnelles que nous collectons seulement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour les fins décrites ci-dessus ou autrement divulguées lors de la collecte. Par exemple, nous conserverons vos données de compte aussi longtemps que vous avez un compte actif avec nous, ainsi qu’une période supplémentaire si nécessaire pour protéger, défendre ou établir nos droits, défendre contre d’éventuelles réclamations, et nous conformer à nos obligations légales.

(7) Divulgation et Destinataires des Informations Personnelles

Nous pouvons divulguer les Informations Personnelles pour les objectifs suivants : •

Exploitation des Services et Sites et Fourniture de Support Associé. Pour fournir nos produits et exploiter nos services, communiquer avec vous concernant votre utilisation des produits ou services, fournir une assistance technique, répondre à vos demandes, traiter vos commandes et demandes, et pour des fins similaires de service et de support.

• Transferts d’Affaires. Si nous ou nos affiliés sommes ou pouvons être acquis, fusionnés avec, ou investis par une autre société, ou si l’un de nos actifs est ou peut être transféré à une autre société, que ce soit dans le cadre d’une procédure de faillite ou d’insolvabilité ou autrement, nous pouvons transférer les informations que nous avons collectées auprès de vous à cette autre société. Dans le cadre du processus de transfert d’affaires, nous pouvons partager certaines de vos Informations Personnelles avec des prêteurs, des auditeurs et des conseillers tiers, y compris des avocats et des consultants.

• En Réponse à des Procédures Légales.Nous pouvons divulguer vos Informations Personnelles pour nous conformer à la loi, à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à tout autre processus légal, tel qu’en réponse à une ordonnance du tribunal ou une assignation.

• Pour Vous, Nous et Autres. Nous divulguons vos Informations Personnelles lorsque nous estimons qu’il est approprié de le faire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes suspectées ou des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne.

Nous pouvons divulguer les Informations Personnelles que nous collectons pour les objectifs décrits ci-dessus avec les parties suivantes :

• Fournisseurs. Nous pouvons divulguer les Informations Personnelles que nous collectons à nos prestataires de services ou agents qui effectuent des fonctions en notre nom. Ceux-ci peuvent inclure, par exemple, des fournisseurs de services informatiques, des fournisseurs, des partenaires commerciaux, des processeurs de paiement, des fournisseurs d’analytique, des consultants, des auditeurs et des conseillers juridiques.

• Nos Affiliés. Nous pouvons divulguer les Informations Personnelles que nous collectons à nos affiliés ou filiales.

• Réseaux Publicitaires Tiers et Fournisseurs. Nous pouvons divulguer les Informations Personnelles à des fournisseurs de réseaux publicitaires tiers, sponsors et/ou services de mesure du trafic. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, JavaScript, des balises Web (y compris des GIF clairs) et d’autres technologies de suivi pour mesurer l’efficacité de leurs annonces et personnaliser le contenu publicitaire pour vous. Ces cookies tiers et autres technologies sont régis par la politique de confidentialité spécifique de chaque tiers, et non par la nôtre.

• Autorités Publiques ou Gouvernementales. Nous pouvons divulguer des Informations Personnelles à un tiers si (a) nous croyons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale applicable, (b) pour faire respecter nos accords, politiques et conditions de service, (c) pour protéger la sécurité ou l’intégrité de nos Services, (d) pour protéger les biens, droits et sécurité de nous-mêmes, de nos utilisateurs ou du public contre les dommages ou activités illégales, (e) pour répondre à une urgence que nous croyons de bonne foi nécessitant la divulgation d’informations pour aider à prévenir le décès ou des blessures corporelles graves de toute personne, ou (f) pour enquêter et nous défendre contre toute réclamation ou allégation de tiers.

(8) Transferts Internationaux de Données

Les informations que nous collectons peuvent être stockées et traitées dans et transférées entre tous les pays dans lesquels nous ou nos affiliés opérons afin de nous permettre d’utiliser les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Nous notons que le RGPD établit la libre circulation des données personnelles au sein de l’Union européenne. Dans la mesure où les données personnelles identifiant des Européens sont transférées vers des pays, nous stockons nos données sur les centres de données Microsoft Azure et Office 365 qui peuvent être situés en dehors de l’UE. Cependant, nous veillons à ce que nos politiques d’accès aux données soient conformes au RGPD, peu importe où les données sont stockées.

(9) Conservation des Données

Nous conserverons vos informations personnelles pendant une période appropriée compte tenu de la nature de ces données et des objectifs pour lesquels elles sont traitées.

Les informations pertinentes aux transactions entre vous et nous seront stockées tout au long du cycle de vie des transactions concernées et aussi longtemps que nécessaire pour poursuivre des réclamations légales ou requis par la législation locale, y compris, entre autres, la législation fiscale.

Les informations concernant vos visites et l’utilisation de ce site Web seront conservées dans nos données Google Analytics pendant une période allant jusqu’à 24 mois, après quoi nous supprimerons automatiquement toute donnée client collectée.

Les informations de votre abonnement à notre site Web et aux listes de diffusion seront conservées dans notre logiciel de marketing par e-mail. Nous pouvons vous contacter régulièrement pour demander le renouvellement de votre approbation pour conserver ces informations.

(10) Droits RGPD

Si vous êtes une personne concernée au sein de l’Union européenne, vous avez le droit d’exercer l’un des droits suivants concernant vos Données Personnelles traitées par nous, sous réserve des conditions prévues par la loi :

(a) Droit d’accès : le droit de recevoir une copie de vos Informations Personnelles ;

(b) Droit de rectification : le droit d’exiger que nous corrigions toute erreur dans vos Informations Personnelles ;

(c) Droit à l’effacement de vos Données Personnelles : le droit d’exiger que nous supprimions vos Informations Personnelles — dans certaines situations ;

(d) Droit à la limitation du traitement de vos Données Personnelles : dans certaines circonstances, comme en cas de contestation de l’exactitude des données ;

(e) Droit d’opposition : i. à tout moment au traitement de vos Informations Personnelles à des fins de marketing direct ou de prise de décision individuelle automatisée (y compris le profilage) ; ii. dans d’autres situations, à notre poursuite du traitement de vos Informations Personnelles, par exemple, le traitement effectué dans le but de nos intérêts légitimes.

(f) Droit à la portabilité des données : le droit de recevoir les Informations Personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de transmettre ces données à un tiers — dans certaines situations.

(g) Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant de toute manière appropriée, par exemple par téléphone ou par courrier, en utilisant les coordonnées mentionnées à la section (12). Cependant, nous vous encourageons vivement à le faire par e-mail : [email protected] afin que nous puissions traiter rapidement votre demande.

(11) Sécurité de vos Données Personnelles

Nous mettrons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la protection de votre vie privée et un niveau de sécurité adapté aux risques impliqués dans toute opération de traitement. Nous prendrons des précautions raisonnables pour éviter la perte, l’utilisation abusive ou la modification de vos informations personnelles.

Cependant, nous notons que la transmission de données sur Internet est intrinsèquement insecure, et nous n’assumerons aucune responsabilité pour les événements dont nous ne sommes pas responsables.

(12) Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web.

(13) Sites Web Tiers

Le site Web contient des liens vers d’autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité (ou du contenu) des sites Web tiers.

(14) Notre Identité et Coordonnées de Contact

Nous agissons en tant que responsables du traitement conformément au RGPD. Si vous avez des préoccupations concernant votre vie privée, ou si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :

URUS, Équipe de Confidentialité, [email protected]

Dernière mise à jour : 12 septembre 2024